
隱私政策指南
關于如何編寫合適的隱私政策,我們將為您提供各類幫助和指導。如想盡快開始編寫,您可以參考以下指南:
1. 發布位置要一目了然。
大多數廣告主會在網站頁腳或移動應用的設置菜單中添加隱私政策的鏈接。他們還可能在用戶輸入個人信息的位置(如銷售點或聯系表單)加入鏈接。核查當地法律是否要求您以特定方式展示隱私政策。
2. 政策內容要易于理解。
隱私政策應與您的網站或應用使用同樣的語言,以便客戶理解。另外,您需要核查當地法律是否要求您使用特定語言編寫隱私政策。添加標題,合理分段,盡可能使用淺顯易懂的語言,避免使用復雜的法律術語,確保政策內容易于理解。核查當地法律是否要求您在隱私政策中包含特定個人信息(如數據保護注冊的詳細信息)。
3. 回答用戶的常見問題
幫助用戶了解您將如何處理他們的個人信息。您可以參考以下主題:
您會收集哪些個人信息?
說明您會向用戶收集哪些個人信息,例如,姓名、電子郵件地址,購買的產品或他們在您網站訪問過的頁面。告訴用戶您是自動從他們的設備收集這些個人信息還是通過第三方收集。請務必說明您會通過在 TikTok 上展示的線索收集廣告向用戶收集哪些個人信息。
您如何使用收集的個人信息?
除了用于銷售產品以外,您可能還會將用戶的個人信息用于其他目的,如改善網站設計或回答用戶的疑問??赡苓€有更多用途!向用戶說明所有這些目的——信任源于信息透明。
在某些地區(比如說歐洲經濟區和英國),您需要解釋為何需要使用用戶個人信息的“法律依據”。例如,您是否征得了他們的同意,是否必須收集才能履行與用戶簽訂的協議,或者使用他們的個人信息是否會產生合法利益(如果有,您還需要說明具體是哪些利益)。
如果是出于協議或法律原因,用戶必須向您提供個人信息,請作出說明并告知用戶不提供這些個人信息可能會產生的后果(例如,如果他們不提供聯系方式,您可能無法完成他們的訂單)。
您會與他人共享收集的個人信息嗎?
您可能需要與他人共享用戶的個人信息。例如,您有時可能需要與服務提供商共享用戶的個人信息,他們只代表您處理個人信息且按您的指示操作,比如說托管包含用戶聯系方式的數據庫。此外,您可能出于其他原因而需要與商業合作伙伴共享用戶的個人信息,如開展聯合營銷活動或舉辦其他活動。您可能還需要列明其他信息接收方,包括:執法機構、稅務機關和附屬公司。 不論出于何種原因,您都要在隱私政策中說明要共享用戶個人信息的第三方的類型,以及需要共享的具體原因。
您會保留個人信息多長時間?
您只能在必要期限內保留用戶的個人信息。請務必在隱私政策中向用戶說明保留其個人信息的期限。例如,如果您為用戶的個人信息規定了保留期限(比如出于會計方面的原因),或者規定在發生特定事件時將刪除用戶的個人信息(比如說與用戶簽訂的協議終止時),則須向用戶說明。
用戶如何與您聯系?
如果用戶對您如何使用他們的個人信息有疑問或請求,他們需要知道如何與您聯系。確保提供不同的聯系方式(如電子郵件或電話),以便用戶輕松聯系到您。
如果要求您指定專門負責的人員(例如“數據保護官”)來監管在您的組織中如何使用用戶的個人信息,以及幫助回答用戶關于信息使用情況的任何疑問,請告訴用戶如何與該人員聯系。
對于您要在隱私政策中提供的聯系方式,當地法律可能有具體要求,請確保檢查這些要求。
用戶有哪些權利?
根據您以及您的用戶所在的地域,用戶可能有權知道您將如何使用他們的個人信息。相關權利通常包括要求您提供所保留的用戶個人信息的副本,或要求您刪除或更正他們的個人信息。 他們可能還有其他權利,比如說投訴,要求您停止處理他們的個人信息,要求您以可移植格式將他們的個人信息的副本提供給另一個組織,或者是撤回他們之前授予的任何同意。讓客戶了解他們擁有的權利以及如何請求行使權力有助于構建信任關系。
您會將個人信息發送到其他國家/地區嗎?
幫助用戶了解他們的個人信息將在哪些國家/地區進行存儲和處理。例如,您所在的國家/地區,您會不會在位于其他國家/地區的云服務中處理用戶的個人信息?如果您要在國際間傳輸用戶的個人信息,當地法律可能要求您提供法律保護,因此,您要檢查這些保護措施是否到位(必要時),并向用戶說明具體采取的保護措施。
您何時會更新隱私政策?
您使用和保護用戶個人信息的方式可能隨時間發生變化。確保您的隱私政策準確,并及時更新以使其符合當前使用情況,請告知用戶上次更新的時間并說明您將如何與他們溝通未來的隱私政策變更。
如需關于編寫隱私政策的幫助和建議,請向當地數據保護機構尋求指導或咨詢法律建議。